电信宽带没使用继续扣费怎么投诉

可先向电信服务商投诉，要求停止扣费并退费。分析：电信宽带服务合同是双方协议，若未使用服务却被扣费，则服务商可能违反了合同约定。根据《消费者权益保护法》，消费者有权拒绝不合理收费，并要求服务商提供明细账单。若服务商拒绝更正或补偿，则问题升级。提醒：若多次投诉无果，或扣费金额较大，应及时寻求法律途径解决。
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具体操作：1. 内部投诉：收集扣费记录、合同等证据，向电信服务商客服或投诉部门提出投诉，要求停止扣费、退费并解释原因。2. 消费者协会投诉：若内部投诉无果，可向当地消费者协会提交投诉材料，协会将介入调解，帮助消费者维权。3. 民事诉讼：若上述方式均无效，可聘请律师，准备相关证据材料，向法院提起民事诉讼，要求服务商赔偿损失并承担违约责任。在诉讼过程中，应积极配合法院调查，参与庭审，维护自身合法权益。
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处理方式：从法律角度看，处理此类问题的方式主要有：1. 向电信服务商内部投诉，通过客服或投诉部门解决；2. 向消费者协会投诉，寻求第三方调解；3. 提起民事诉讼，通过法律途径维权。选择方式时，应先尝试内部投诉，若无效则考虑向消费者协会投诉，必要时可提起民事诉讼。