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商家质量问题不退款怎么投诉电话

吴亮律师2025-08-02北仑区看守所地址

商家质量问题不退款,可投诉解决。依据《消费者权益保护法》,商家应保障商品质量,否则需承担法律责任。不及时处理,可能影响消费者合法权益,造成经济损失。
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商家不退款,这样处理:1. 网购问题,先找平台投诉,利用平台规则维权;2. 拨打12315,向消费者热线反映问题,寻求帮助;3. 若上述无效,联系当地消协,请求第三方调解;4. 仍无法解决,准备证据,向法院提起诉讼。
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投诉商家不退款,常见方式有:向购买平台、12315热线、消协投诉或提起诉讼。选择时,根据问题严重性和个人情况,先尝试简单途径,无果后再考虑法律手段。

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