能否成功获得退款需视具体情况。依据《消费者权益保护法》，若商家欺诈，拨打12315举报属实可要求退款及赔偿。不及时处理可能导致权益受损，无法挽回损失。
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常见处理方式为协商、投诉12315或诉讼。优先与商家协商，协商无果则拨打12315投诉，仍无法解决可考虑法律诉讼。
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视情况而定。操作如下：1.与商家协商，要求退款；2.若协商无果，拨打12315投诉，并提供证据；3.若投诉未解决，考虑向法院提起诉讼，维护权益。