电梯故障物业应积极响应处理。依据《物业管理条例》等，物业需负责公共设施维护，电梯故障属其职责范围。若不及时处理，可能导致安全隐患，严重时发生安全事故，需承担法律责任。
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电梯故障找物业。操作：1. 立即通知物业，要求尽快维修；2. 物业不作为，则向房管部门或质监局投诉，并提供故障证据；3. 若涉及法律责任，可咨询律师，准备法律途径解决。
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电梯故障常见处理方式为投诉与协商。可向房管部门或质监局投诉，同时与物业协商维修事宜。选择时，应视故障严重程度与物业态度而定，严重故障或物业不作为时，果断投诉。